Taken/Verantwoordelijkheden:
- Outsouring transitiemanagement met verantwoordelijkheid voor het project van 6M euro transitiebudget en 20 – 55 fte (piek);
- Aansturen van de PM’s voor technische deelprojecten voor Netwerk, Data Center, Helpdesk, Server Management, Active Directory/Exchange, Software Management, PC rollout, Desktop Services;
- Aansturen van de deelprojecten voor business transitie: Customer Management Office, ITSM, Operational Level agreements.
Bereikte resultaten:
- Project Recovery, lijn brengen in het transitie projectteam;
- Completering project binnen gereviseerd budget;
- Stabiel en winstgevend outsourcing contract;
- Verbetering van klantrelatie en door de klant geaccepteerde transitie.
Ontwikkelde competenties/kennis:
- Stakeholder management, projectstrategie, financiële rapportage, PRINCE2;
- ITSM/ITIL implementatie, invoeren governance;
- SAP, Wintel, AD/Exchange, Desktop Services, Software distributie en Packaging.